《关键对话》, 科里·帕特森, 约瑟夫·格雷尼, 罗恩·麦克米兰 ,艾尔·史威茨勒, 2004.

这本《关键对话》总体感觉还是比不上《高难度谈话》的。书里面所说的关键对话是指具有以下三个特点的对话：1）巨大的风险；2）不同的观点；3）强烈的情绪。而应对关键对话的两大基本原则是：1）注意观察；2）营造安全感。基于这两个基本原则，书同时也介绍了七种对话原则。

~THE END~

嘿嘿，没有结束，现在开始。

我理解的“中观之道”

因为今天谈的与这本书关系不大，这本书给我印象最深的其实不是上面的内容，而是史蒂芬·柯维（《高效能人士的七个习惯》的作者）在第1版序里面提到的那一句话：

关键对话带来的是佛教中所称的“中观之道”，它指的不是在直线的两极之间寻找平衡点，而是要建立一个更高水平的中间道路，有点像等腰三角形的那个顶点一样。

这句话和整本书其实没有什么特别的关系，不过却和我心中一直思考的问题挂起钩来，或许可以总结成另外一条普适的原则吧。

从小成绩还不错，高中的时候，老师曾经让我向同学们介绍学习经验，我懵懵懂懂走上讲台，说了一套“理论”，大致的意思是，读书不能只站在山脚看眼前，解决眼前的问题，要稍微站高一点，就算不站在山顶，站在山腰往下看，山脚遇到的许多的问题或许就迎刃而解，不成为问题了。例如，在学习中学会理解而不是死记硬背，就是一种“稍微站高一点”的举动。

我想，史蒂芬·柯维同学提到，“中观之道”不是在直线的两极之间寻找平衡点，而是要建立一个更高水平的道路，这一点和“稍微站高一点”有些类似，也隐约蕴涵了“从原点出发”思考的道理。

寻找更高水平的道路

当要解决一个当前的问题而不得其门而入时，不能只看到眼前，不能只局限于手头的办法，不能只受困于当下的情绪，不能仅仅寻求低水平的解决方案——在沟通中，就是不能选择沉默、掩饰、逃避和退缩；在业务里，就是不能选择短期利益、涸泽而渔。我们可以做的最明智的事情，就是回顾自己的目标，就是积极了解信息——去看、去听、去感觉、去思考，就是勇敢地超越自己，就是跳脱出来，稍微站高一点，以更智慧的方式去寻找更高水平的道路。

我想，更高水平的道路，还意味着即使身处低谷也要坚韧。当处于不好的境地时，我们所思考的问题反而不能仅仅局限于摆脱境地本身，局限的思维方式和低水平的要求会让我们蹦不高，蹦不出坑。我们要盯准一个更高一些的目标，要蹲下来蓄力，寻找更高水平的道路，这样才可能走出低谷，甚至反败为胜。

所以，“学霸”式解决问题的方式实质就是不断超越，不断寻找更高水平的道路，站高一些才能碾压，长出别的维度才能降维攻击。而且，因为不在低水平的多目标选择中纠结、徘徊和消耗，更高的目标实质上就变得相对明确，也没那么难达到了。